Politique d’expédition

Livraison

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique des Produits (la « Livraison »).
La Livraison intervient, selon le choix du Client, soit par le retrait des Produits au point de retrait sélectionné (en Boutique ou en un Point Relais, sous réserve de l’acceptation du colis par le Point Relais sélectionné), soit par la réception des Produits à l’adresse postale indiquée, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise).
Lorsque Toni Mode se charge de l’acheminement du produit, les risques de perte et de dommage du Produit ne sont plus à la charge de Toni Mode à compter du dépôt du Produit auprès du transporteur.
Toute réclamation du Client relative à un quelconque dommage lors de l'expédition ou de la livraison doit être d’abord être adressée au transporteur, puis notifié à Toni Mode dans un délai de cinq (5) jours, à compter de la date de Livraison ou dans un délai d’un (1) mois à compter de la validation de la Commande en l’absence de Livraison.
Le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
La Livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.
Toni Mode se réserve le droit de refuser des livraisons en dehors de la France.
Les frais de Livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur les Sites au moment de la Commande
Le Client accepte, en validant le paiement, les modalités de conditionnement, d’emballage et de transport choisies par Toni Mode. Si le Client souhaite des modalités de livraison spécifiques, il peut contacter Toni Mode via l’adresse électronique contact@tonimodescara.fr . Toni Mode peut à sa discrétion accepter ou refuser les modalités de livraison spécifiques demandées par le Client, les frais liés à ces nouvelles modalités de livraison seront à la charge du Client.
Toni Mode livre généralement les Commandes dans un délai de principe de 15 (quinze) jours ouvrés en France Métropolitaine, à partir du premier jour ouvré après la validation de la Commande. Ces délais sont allongés pendant les périodes de soldes, ou en cas de Livraison en dehors de la France
Métropolitaine.
Toni Mode ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement.
En cas d'impossibilité d’effectuer la Livraison, due à une adresse de livraison erronée ou à l’absence de retrait par le Client de sa Commande auprès du point de retrait sélectionné, aucune réexpédition ne pourra être réalisée.
Si le client choisit comme modalité de livraison une remise du colis sans signature (ex : colissimo standard) Toni Mode ne sera aucunement responsable de la perte du colis.
Dès lors que le suivi du colis indique avoir été livré, alors la Livraison est réputée avoir eu lieu.
Si le Client a choisi un mode de livraison avec remise contre signature et qu’un éventuel désagrément se produit, une enquête sera lancée afin d’éventuellement procéder à l’indemnisation du Client.

Paiement

Tous les prix indiqués sur le Site sont en euros, incluent la TVA (le cas échéant), mais n’incluent pas :
- les frais de douanes et autres taxes. Les frais de douane et autres taxes doivent être acquittés par le Client directement auprès du transporteur ;
- les frais de livraison. Les frais de livraison et les Produits sont payables comptants lors de la Commande effective.
Si, pour une raison quelconque, Toni Mode n’est pas en mesure d'expédier la Commande, la valeur des articles non expédiés sera remboursée sous la forme d’un avoir si le Client y consent, ou sur le compte bancaire initialement utilisé pour régler la Commande.
Toni Mode se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement et du paiement de la Commande, sous réserve de disponibilité, et sauf erreur sur le prix tel que mentionné au paragraphe 6 des Conditions Générales de Vente.
Le règlement des achats s’effectue via le système de paiement sécurisé Sogecommerce (Société Générale).
Lorsque le Client clique sur « Valider le paiement », celui-ci confirme être le propriétaire légitime de la carte de crédit utilisée.
La Société Générale peut bloquer certaines Commandes selon ses propres conditions générales. Toni Mode ne saurait être tenue responsable de tout refus de procéder à une Commande bloquée par la Société Générale.
Toni Mode n’a pas accès aux données de paiement de ses Clients qui sont directement transmises sur le système de paiement sécurisé.
Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire lors de la Commande vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des Produits commandés.
Le cas échéant, une notification d’annulation de Commande pour défaut de paiement est envoyée au Client par Toni Mode sur l’adresse email communiquée par le Client lors de son inscription sur les Sites.
Les données enregistrées et conservées, hors données de paiement, par Toni Mode constituent la preuve de la Commande et de l’ensemble des ventes passées.
Le Client peut également régler sa Commande par le biais d’un avoir qui aurait été délivré préalablement par Toni Mode et dans les conditions attachées à celui-ci.